Ponudba odličnih izdelkov zdaj ni več dovolj za preživetje lepotnih blagovnih znamk, meni Mintel. Potrošniki pričakujejo, da bodo podjetja imela pravi namen in da bodo svojo moč uporabila za pomoč pri ustvarjanju resničnih družbenih sprememb.
Agencija za tržno obveščanje je pred kratkim izdala poročilo "Future Forwar", ki temelji na ugotovitvah raziskav potrošnikov.
Poročilo kaže, da je "neuporaba škodljivih sestavin" (48 %) še vedno glavna prednostna naloga potrošnikov, ki želijo biti varni.
Prav tako želijo, da bi bile blagovne znamke poštene do njih glede svojih poslovnih praks (29 %) in pošteno plačale svoje zaposlene (21 %). Medtem si 15 % potrošnikov želi videti tudi izdelke, zasnovane za ljudi iz vseh okolij in sposobnosti. In med mlajšo generacijo se večina osredotoča na ta vprašanja, zato je nedvomno treba preusmeriti fokus.
"Čeprav blagovne znamke vedo, da je 'namen' pot, po kateri je treba ubrati, jih je veliko, ki to še niso storile. V prihodnjih letih bodo blagovne znamke tvegale pozive k žetonizmu, če ne nameravajo biti v ospredju. Tiste, ki sprejemajo s pogumom in ustvarjalnostjo bo pritegnila več src in prodaje potrošnikov,« je povedala Jane Henderson, predsednica Mintel Beauty and Wellness.
"Blagovne znamke morajo biti pripravljene na to, da bodo potrošniki bolj kot kdaj koli prej skrbeli za inkluzivnost, pa tudi za dostojanstvo zaposlenih in vpliv njihovega poslovanja po vsem svetu, saj vidimo, da ljudje vse bolj skrbijo za večjo dobro. Z mlajšimi generacijami so bolj strastne glede širših družbenih sprememb kot starejši kolegi, je to trend, ki bo še naprej rasel."
Osredotočenost na kolektiv ne velja le za posamezne blagovne znamke, ampak tudi za celotno industrijo. Največji premik v viziji, ki ga bomo videli v naslednjih petih letih, je dejansko sodelovanje. Da bi dosegli resnične spremembe, morajo blagovne znamke sodelovati in ne druga proti drugi.
Raziskave Mintel nadalje kažejo, da potrošniki vedno bolj iščejo ambicioznejše zaveze pri varovanju okolja. Medtem ko 34 % potrošnikov pravi, da pričakujejo, da bodo blagovne znamke upoštevale okoljske predpise, je vedno večja skupina, ki želi, da to nadaljujejo. Pravzaprav podoben delež (30 %) želi, da bi lepotne znamke naredile tisto, kar je najboljše za Zemljo, tudi na račun marž.
Še več, polovica potrošnikov (48 %) želi vedeti, kakšen neposreden vpliv imajo njihovi nakupi na okolje, na primer eno drevo, posajeno za vsak nakup. Podoben delež (47 %) želi, da oznake jasno prikazujejo vpliv izdelka na okolje.
"V današnjem svetu si potrošniki želijo več kot le izdelek. Svoj denar želijo dati tam, kjer so njihove vrednote. Več ljudi bo zavestno vlagalo v blagovno znamko, ki je usklajena z njihovimi vrednotami, in postali tako vloženi, da so pripravljeni zgraditi Skupna dediščina. Pričakujte, da se bodo potrošniki zavedali njihovega vpliva na svet okoli sebe in pričakovanja, da bodo podjetja absolutno storila svojo vlogo, da bi pomagala," je dejal Henderson.
bbabo.Net